개인정보처리방침

주식회사 티에프네트웍스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 홈페이지 상담 신청 과정에서 아래 항목을 수집합니다.

• 필수: 기관·사업장명, 기관·업종 유형, 지역, 담당자명, 연락처, 문의·신청 유형
• 선택: 이메일, 연락 가능한 시간, 상담내용, 월 예상 식자재 금액, 현재 공급사, 시설 정원·규모, 현재 사용 프로그램, 관심 기능, 협력 유형, 비교견적용 품목표 파일
• 자동 수집: 접속 일시, 브라우저 종류 등 서비스 이용기록(웹 분석 도구 사용 시)

수집 방법은 홈페이지 상담 신청 양식, 전화, 이메일, 카카오톡 채널 문의입니다.

• 식자재 비교견적, 급식 운영, 돌봄생활 데모·실증, LNC 공동사업, ESL 등 상담 요청에 대한 회신과 안내
• 제안서, 견적서, 회사소개서 등 요청 자료의 발송
• 거래 검토와 계약 관련 협의
• 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태)

회사는 이용 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 상담 이력 관리를 위해 수집일로부터 3년 동안 보관한 뒤 파기하며, 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우에는 해당 기간을 따릅니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

위탁급식 상담과 같이 이든푸드서비스 등 협력사와의 협의가 필요한 경우에는 사전에 제공 대상과 항목을 안내하고 별도의 동의를 받은 후에만 제공합니다.

회사는 홈페이지 운영을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

• 주식회사 닷홈 — 홈페이지 호스팅 및 서버 운영

홈페이지 접수 내용은 담당자 이메일로 전달되며, 회사의 내부 업무관리시스템(TF1) 자동연동이 활성화된 경우 상담·영업 이력으로 함께 등록될 수 있습니다. 추가적인 외부 수탁 또는 국외이전이 필요한 기능을 도입하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 고지와 동의를 적용하고 본 방침을 갱신합니다.

TF1 자동연동을 사용하는 경우 홈페이지에서 입력한 상담정보가 암호화된 통신(HTTPS)을 통해 Vercel Inc.의 서버리스 처리환경을 거쳐 TF1 데이터베이스로 전달될 수 있습니다. 현재 TF1 데이터베이스는 Supabase Pte. Ltd.의 싱가포르 리전(ap-southeast-1)을 사용하며, Vercel 처리환경은 현재 미국 리전(iad1)을 사용합니다.

• 이전 항목: 기관·사업장명, 기관유형, 지역, 담당자명, 연락처, 이메일(입력 시), 상담·견적·데모·제휴 내용 및 첨부파일의 파일명·형식·크기 메타데이터
• 이전 목적: 홈페이지 문의를 TF1의 고객·영업 이력과 후속업무로 연결
• 이전 시점·방법: 이용자가 홈페이지 상담폼을 제출한 때 HTTPS API 통신으로 전송
• 이전받는 자: Vercel Inc. 및 Supabase Pte. Ltd.
• 이전 국가: 미국 및 싱가포르(현재 운영 리전 기준)
• 보유기간: 본 방침의 상담 이력 보유기간 또는 관계 법령에 따른 기간

실제 운영 리전이나 처리업체가 변경되는 경우 본 방침을 갱신합니다. 비교견적 첨부파일의 원문 파일 자체는 현재 TF1 API로 전송하지 않고 홈페이지 담당자 알림메일에 첨부되며, TF1에는 파일 메타데이터만 전달됩니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 개인정보 취급자 최소화 및 접근권한 관리
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 접속기록 보관 및 위·변조 방지
• 정기적인 자체 점검

회사는 서비스 이용 현황 분석을 위해 웹 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 책임자: 김지수 과장
• 연락처: 031-305-5352
• 이메일: master@tfnetworks.kr

개인정보 침해에 대한 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국에 문의하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 2일부터 시행합니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 관계 법령에서 정한 방식에 따라 홈페이지를 통해 안내합니다.